Чулыгин О. Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
807,00 ₽
Олег Чулыгин — интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.
Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.
Нет в наличии
Добавить в избранное
Добавить в избранное
Детали
Автор | |
---|---|
Издательство | |
Год издания | 2021 |
Тип обложки | Переплет |
Кол-во страниц | 232 |
Размеры | 216x146x17 |
ISBN/ISSN | 978-5-907470-13-2 |
Язык | Русский |
Страна | Россия |