Лоуренс и Эмили Элисон — всемирно известные эксперты в области криминальной психологии. Более 30 лет они специализируются на самых сложных коммуникациях, которые только можно представить: на допросах преступников. Элисоны консультируют и обучают полицию, службы безопасности, ФБР и ЦРУ тому, как обращаться с особо опасными людьми. И их главное оружие — раппорт, установка контакта с высоким уровнем доверия. Авторы этой книги разработали модель межличностного общения, которая помогает устанавливать связь с самыми разными людьми,— чтобы вы добивались своих целей быстро и экологично.